Política de Devoluciones y Cambios
En Creality, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras impresoras 3D y accesorios; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los primeros 30 días tras la recepción del producto.
Solicitud de Devolución
Contacte a nuestro equipo de soporte técnico a través del portal oficial proporcionando su número de pedido y el motivo detallado de la devolución.
Autorización de Material (RMA)
Una vez revisada su solicitud, recibirá un número de RMA y las instrucciones específicas sobre a qué centro de servicio autorizado debe enviar su equipo.
Embalaje y Envío
Asegúrese de empaquetar el producto en su caja original con todas las piezas y manuales incluidos para evitar daños durante el transporte y asegurar la validez de la garantía.
Inspección y Reembolso
Tras recibir y verificar el estado del dispositivo en nuestras instalaciones, procesaremos su reembolso o el envío del reemplazo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing