Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Creality
¿Cuáles son los tiempos de envío para las impresoras 3D?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias seguras para garantizar tu comodidad.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros equipos cuentan con una garantía oficial de 12 meses contra defectos de fabricación. Las piezas de desgaste como boquillas y plataformas tienen una garantía limitada.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que la máquina no haya sido usada y se encuentre en su embalaje original.
¿Brindan soporte técnico post-venta?
Absolutamente. Contamos con un equipo de expertos disponibles por chat y correo electrónico para ayudarte con la configuración, calibración y resolución de problemas de tu impresora.
¿Los productos incluyen software de laminación?
Sí, nuestras impresoras son compatibles con Creality Print, Cura y otros software populares. Incluimos los archivos de instalación necesarios en la tarjeta SD del equipo.